Zbog otvaranja trudničkog bolovanja i brige o maloj bebi, dolazak u radionicu moguć je isključivo uz prethodnu najavu.
Hvala na razumevanju i podršci u ovom posebnom periodu.
Isporuka i pregled pošiljke
Kupac je dužan da pošiljku pregleda prilikom preuzimanja.
U slučaju vidljivog ili skrivenog oštećenja nastalog u transportu, kupac je dužan da najkasnije u roku od 24 sata od prijema pošiljke prijavi oštećenje kurirskoj službi BEX, uz fotografije ambalaže i proizvoda.
Prodavac ne snosi odgovornost za oštećenja nastala u toku transporta.
Priroda proizvoda (suvo cveće i biljni materijal)
Suvo cveće i prirodni biljni materijali mogu se razlikovati u boji, obliku, veličini i teksturi.
Fotografije na sajtu su ilustrativnog karaktera i prikazuju jedan od mogućih primera proizvoda.
Povrat, zamena i raskid kupovine
Povrat ili zamena proizvoda mogući su isključivo ukoliko:
- proizvod nije personalizovan niti izrađen po individualnoj porudžbini,
- kupac podnese zahtev u roku od 14 dana od prijema pošiljke, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača,
- proizvod je vraćen neoštećen i u originalnom stanju.
Troškove povratne pošiljke snosi kupac.
Reklamacije za oštećenja u transportu
Za oštećenja nastala tokom transporta nije moguće izvršiti zamenu niti povrat sredstava od strane prodavca.
Reklamacija se podnosi direktno kurirskoj službi BEX, uz korišćenje broja pošiljke.